Aplikasi Laporan Hasil Survei Kunjungan Berbasis Website pada PT. Jasa Raharja Perwakilan Jember

Abstract

Berjalannya beberapa lembaga bergantung oleh pengolahan data dan informasi, misalnya PT. Jasa Raharja yang merupakan perusahaan asuransi nasional dalam kegiatan survei ahli waris dan survei pengusaha angkutan umum. PT. Jasa Raharja Perwakilan Jember dalam pembuatan laporan hasil survei kunjungan masih manual, mengisi data informasi pada kertas, selanjutnya mengirim laporan hasil survei ke kantor dan disunting sesuai dengan format yang ditentukan. Petugas survei  membutuhkan waktu yang cukup lama dalam pendistirbusian laporan hasil survei, mengubah laporan sesuai dengan format, melakukan pengubahan data saat terjadi kesalahan, rentan kerusakan atau kehilangan berkas saat melakukan survei. Dengan berkembangnya teknologi saat ini, pelaporan hasil survei kunjungan di dibuat secara mudah dan cepat. Dengan sebuah aplikasi berbasis website yang diharapkan dapat membantu petugas survei dalam pembuatan laporan hasil survei dan staf kantor dapat menerima laporan lebih cepat. Model prototype dipakai dalam penelitian ini yang diawali dengan pengumpulan kebutuhan, perencaan, desain, serta perancangan sistem. Hasil dari penelitian ini berupa sebuah perancangan sistem yang dapat menyelesaikan masalah. Sistem dapat digunakan oleh petugas survei, pelayanan, dan kepala perwakilan. Diawali dengan menambahkan agenda survei oleh pelayanan, lalu agenda survei diterima petugas survei yang selanjutnya dapat menambahkan data informasi dan foto survei menggunakan website, kepala perwakilan dapat melihat foto dan hasil survei.

Kata Kunci : laporan hasil survei, petugas survei, prototype, jasa raharja.